حریم خصوصی
حریم خصوصی شما برای ما مهم است. این صفحه توضیح می‌دهد میهن پارت چه اطلاعاتی را، چرا و چگونه جمع‌آوری، نگهداری و استفاده می‌کند. استفاده از سایت و ثبت‌نام به معنای آگاهی از این سیاست است؛ جاهایی که قانون رضایت صریح لازم می‌داند (مانند پیامک تبلیغاتی)، رضایت جداگانه از شما گرفته می‌شود.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
۱-۱. اطلاعاتی که خودتان وارد می‌کنید
- نام، نام خانوادگی، شمارهٔ همراه، رایانامه (اختیاری)
- نشانی‌های تحویل، کد پستی و موقعیت روی نقشه
- کد ملی (برای صدور فاکتور، احراز هویت یا بازگشت وجه)
- اطلاعات خرید سازمانی: نام شرکت، شناسهٔ ملی، کد اقتصادی، نشانی ثبتی
- شمارهٔ کارت بانکی و شمارهٔ شبا: فقط در صورت نیاز به بازگشت وجه یا احراز مالکیت کارت. ما رمز کارت، CVV2 و تاریخ انقضا را هرگز دریافت یا ذخیره نمی‌کنیم؛ پرداخت در صفحهٔ امن درگاه زیبال یا سرویس اقساطی انجام می‌شود.
- دیدگاه‌ها، پرسش‌ها، امتیازها و تصاویر ارسالی
- پیام‌های پشتیبانی، گزارش باگ و گزارش تخلف
- مدارک تعمیرگاه‌ها و امدادگران سیار (مانند پروانهٔ کسب، کارت ملی، تصاویر محل کار و مدارک صلاحیت) که برای ثبت در راهنمای سایت بارگذاری می‌شود
۱-۲. اطلاعاتی که هنگام استفاده از سایت ثبت می‌شود
- نشانی IP، نوع دستگاه، مرورگر و سیستم‌عامل، زمان ورود و فعالیت‌ها (لاگ‌ها)
- رفتار شما در سایت خودمان: کالاها و دسته‌هایی که دیده‌اید، عبارت‌های جست‌وجو، کالاهای افزوده به سبد یا فهرست علاقه‌مندی‌ها
- منبع ورود: سایت یا تبلیغی که از آن وارد شده‌اید، از جمله پارامترهای UTM در نشانی پیوند
- اطلاعات تراکنش: مبلغ، زمان، شمارهٔ پیگیری، چهار رقم آخر کارت و نتیجهٔ پرداخت که درگاه به ما برمی‌گرداند
۲. کوکی‌ها و تحلیل رفتار
- ما از کوکی‌های طرف اول (کوکی‌هایی که خود mihanpart.com می‌سازد) و ذخیره‌سازی مرورگر استفاده می‌کنیم؛ برای نگه داشتن ورود شما، سبد خرید، تنظیمات، امنیت و تحلیل آماری.
- تحلیل رفتار روی سرورهای خود میهن پارت انجام می‌شود تا بفهمیم کدام کالاها و صفحات پرکاربردترند، جست‌وجو را بهتر کنیم، کالاهای مرتبط پیشنهاد دهیم و اثر تبلیغات را بسنجیم.
- اگر در آینده از ابزار تحلیل یا تبلیغات شخص ثالث استفاده کنیم، این صفحه به‌روز می‌شود.
- می‌توانید کوکی‌ها را در مرورگر خود حذف یا مسدود کنید، اما ممکن است ورود به حساب و سبد خرید درست کار نکند.
۳. چرا از اطلاعات استفاده می‌کنیم
- پردازش، ارسال و پیگیری سفارش و صدور فاکتور
- احراز هویت، امنیت حساب و پیشگیری از تقلب و پرداخت غیرمجاز
- پشتیبانی، رسیدگی به بازگشت کالا و بازپرداخت وجه
- بهبود سایت، جست‌وجو و پیشنهاد کالا
- اجرای باشگاه مشتریان
- اطلاع‌رسانی (بند ۴)
- انجام تکالیف قانونی، مالیاتی و پاسخ به مراجع ذی‌صلاح
۴. پیامک، اعلان مرورگر و پیام‌رسان بله
- پیام‌های ضروری (کد ورود، تأیید سفارش، وضعیت ارسال، بازگشت وجه، اطلاعیه‌های امنیتی) از طریق پیامک، اعلان حساب کاربری، اعلان مرورگر (وب‌پوش) یا پیام‌رسان بله ارسال می‌شود.
- پیامک‌های تبلیغاتی (تخفیف، کالای جدید، جشنواره) فقط با رضایت شما (گزینهٔ انتخاب‌شده توسط خودتان در ثبت‌نام یا تنظیمات) ارسال می‌شود و هر زمان می‌توانید آن را در تنظیمات حساب لغو کنید.
- اعلان مرورگر فقط پس از اجازهٔ شما در مرورگر فعال می‌شود و از تنظیمات مرورگر قابل غیرفعال‌سازی است.
- اتصال حساب به پیام‌رسان بله با درخواست خود شما انجام می‌شود و قابل قطع است.
۵. با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم
اطلاعات شما فروخته نمی‌شود. فقط در حد لازم در اختیار این اشخاص قرار می‌گیرد:
- شرکت‌های حمل (الوپیک، تیپاکس): نام، شمارهٔ تماس و نشانی برای تحویل
- درگاه پرداخت و سرویس‌های اقساطی (زیبال، اسنپ‌پی، دیجی‌پی، ترب‌پی): اطلاعات لازم برای انجام و پیگیری تراکنش
- سرویس‌دهندگان پیامک و میزبانی که موظف به حفظ محرمانگی‌اند
- سامانه‌های مالیاتی برای صدور فاکتور طبق قانون
- مراجع قضایی، انتظامی و امنیتی در پاسخ به درخواست قانونی
۶. نگهداری اطلاعات و حذف حساب
- اطلاعات تا زمانی که برای اهداف بالا و انجام تکالیف قانونی لازم است نگهداری می‌شود. [مدت نگهداری هر دسته — پس از مشورت حقوقی تعیین شود؛ برای نمونه اسناد مالی حداقل طبق مهلت قانونی مالیاتی].
- با حذف حساب کاربری، حساب از دید شما پنهان و غیرفعال می‌شود و پیام‌های تبلیغاتی متوقف می‌شود. اما سوابق زیر نگهداری می‌شود: سفارش‌ها و فاکتورها، نشانی‌ها (از جمله نشانی‌هایی که پیش‌تر حذف کرده‌اید)، اطلاعات پرداخت و بازپرداخت، نشانی‌های IP و لاگ‌های فنی.
- این سوابق برای الزامات قانونی و مالیاتی، رسیدگی به اختلاف و شکایت، پیشگیری از تقلب و پاسخ به درخواست قانونی مراجع قضایی یا امنیتی نگهداری و در صورت درخواست قانونی در اختیار آن‌ها قرار می‌گیرد.
- اطلاعاتی که برای این اهداف لازم نیست (مانند فهرست علاقه‌مندی‌ها، تنظیمات نمایش و اتصال به بله) پس از حذف حساب پاک یا بی‌نام می‌شود.
- مدارک تعمیرگاه‌ها پس از حذف از راهنما، تا زمان لازم برای رسیدگی به شکایات احتمالی و الزامات قانونی نگهداری و سپس حذف می‌شود.
۷. امنیت اطلاعات
- ارتباط با سایت از طریق HTTPS رمزنگاری می‌شود.
- دسترسی کارکنان به اطلاعات بر اساس نیاز شغلی محدود و ثبت می‌شود.
- اطلاعات حساس مانند کد ملی، شمارهٔ کارت، شبا و مدارک بارگذاری‌شده با محدودیت دسترسی بیشتری نگهداری می‌شود.
- با این حال هیچ سامانه‌ای کاملاً بی‌خطر نیست. اگر رخداد امنیتی‌ای اطلاعات شما را تحت تأثیر قرار دهد، در اسرع وقت اطلاع‌رسانی می‌کنیم.
۸. حقوق شما
- مشاهده و اصلاح اطلاعات حساب در بخش حساب کاربری
- لغو پیامک تبلیغاتی و اعلان‌ها
- درخواست حذف حساب (با رعایت بند ۶)
- درخواست نسخه‌ای از اطلاعات شخصی خود از طریق پشتیبانی
- اعتراض به نحوهٔ پردازش اطلاعات از طریق [ایمیل]
۹. کودکان
خرید در میهن پارت برای افراد زیر ۱۸ سال باید با نظارت ولی یا سرپرست انجام شود.
۱۰. تغییرات این سیاست
این سیاست ممکن است به‌روز شود. تغییرات مهم از طریق سایت یا پیامک اطلاع داده می‌شود.
آخرین به‌روزرسانی: [تاریخ]
آخرین به‌روزرسانی: ۲۰ آبان ۱۴۰۵