شرایط استفاده از میهن پارت
کاربر گرامی، استفاده از خدمات میهن پارت به معنای پذیرش این شرایط است. این شرایط بر اساس قانون تجارت الکترونیکی، قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و سایر قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده و در مواردی که این شرایط ساکت باشد، همین قوانین حاکم است. هیچ بندی از این شرایط به معنای سلب حقوقی که قانون به‌طور آمره برای مصرف‌کننده پیش‌بینی کرده نیست.
۱. تعاریف
- میهن پارت / فروشگاه: وب‌سایت mihanpart.com و اپلیکیشن‌های آن که متعلق به [نام مالک یا نام ثبتی شرکت] است.
- کاربر: هر شخصی که از سایت بازدید یا در آن ثبت‌نام می‌کند.
- خریدار / مصرف‌کننده: کاربری که کالا سفارش می‌دهد.
- خریدار سازمانی: شخص حقوقی که با اطلاعات ثبتی خود خرید می‌کند.
- ارائه‌دهندهٔ خدمات فهرست‌شده: تعمیرگاه یا امدادگر سیاری که در راهنمای سایت معرفی شده است.
۲. حساب کاربری
- ثبت‌نام با شمارهٔ همراه به نام خود کاربر و تأیید با کد یک‌بارمصرف انجام می‌شود. مسئولیت درستی اطلاعات وارد‌شده با کاربر است.
- حفاظت از دسترسی به شمارهٔ همراه و حساب بر عهدهٔ کاربر است. هر فعالیتی که با حساب کاربر انجام شود، به او منتسب است، مگر خلاف آن ثابت شود.
- هر شخص فقط یک حساب کاربری عادی دارد. ساخت حساب‌های متعدد برای سوءاستفاده از تخفیف‌ها و امتیازها ممنوع است.
- میهن پارت می‌تواند در صورت نقض این شرایط، فعالیت مشکوک یا دستور مراجع ذی‌صلاح، حساب کاربر را محدود یا مسدود کند. در این حالت، سفارش‌های پرداخت‌شده یا ارسال یا وجه آن‌ها به همان کارت پرداخت‌کننده بازگردانده می‌شود، مگر اینکه مراجع قضایی دستور دیگری بدهند.
۳. حذف حساب و نگهداری سوابق
- کاربر می‌تواند از بخش تنظیمات حساب، درخواست حذف حساب بدهد. پس از حذف، حساب و اطلاعات آن از دید کاربر پنهان و ورود با آن غیرفعال می‌شود.
- سوابق سفارش‌ها، فاکتورها، پرداخت‌ها، نشانی‌ها (حتی نشانی‌هایی که کاربر قبلاً حذف کرده)، نشانی‌های IP و گزارش‌های فنی (لاگ‌ها) به‌دلیل الزامات قانونی، مالیاتی، حسابرسی، رسیدگی به اختلاف و پیشگیری از تقلب نگهداری می‌شود و ممکن است در پاسخ به درخواست قانونی مراجع قضایی یا امنیتی در اختیار آن‌ها قرار گیرد.
- حذف حساب، تعهدات معوق (مانند اقساط پرداخت‌نشده یا سفارش در حال رسیدگی) را از بین نمی‌برد. امتیازهای باشگاه با حذف حساب از بین می‌رود.
- جزئیات در صفحهٔ حریم خصوصی آمده است.
۴. کالا، قیمت و موجودی
- میهن پارت تلاش می‌کند مشخصات، تصاویر و سازگاری کالاها را دقیق درج کند. تصاویر ممکن است در رنگ یا جزئیات کوچک با کالای واقعی تفاوت داشته باشد؛ در صورت مغایرت اساسی، کالا طبق «رویه بازگرداندن کالا» قابل بازگشت است.
- مسئولیت انتخاب قطعهٔ متناسب با وسیلهٔ نقلیه با خریدار است. اطلاعات سازگاری سایت راهنماست و در صورت تردید، پیش از خرید با پشتیبانی مشورت کنید.
- همهٔ قیمت‌ها به ریال/تومان [واحد را مشخص کنید] و شامل [مالیات بر ارزش افزوده / بدون مالیات — مشخص شود] است. قیمت نهایی، شامل هر کارمزد یا افزایش قیمت اقساطی، پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود.
- اگر به‌دلیل خطای آشکار سیستمی قیمت یا موجودی نادرست نمایش داده شده باشد، میهن پارت می‌تواند پیش از ارسال، سفارش را لغو و کل مبلغ را به همان کارت پرداخت‌کننده بازگرداند. این موضوع به‌سرعت به خریدار اطلاع داده می‌شود.
- اگر کالایی پس از پرداخت ناموجود شود، مراتب اطلاع داده شده و به انتخاب خریدار، کالای جایگزین پیشنهاد یا وجه بازگردانده می‌شود.
۵. ثبت و تأیید سفارش
- سفارش پس از پرداخت موفق ثبت می‌شود و پیامک تأیید ارسال می‌شود.
- میهن پارت می‌تواند سفارش‌هایی را که نشانهٔ خرید غیرمتعارف برای فروش مجدد در مقیاس عمده، تقلب یا نقض این شرایط دارد، تأیید نکند و وجه را بازگرداند.
- لغو سفارش توسط خریدار تا پیش از تحویل به شرکت حمل امکان‌پذیر است.
۶. پرداخت
- پرداخت نقدی از طریق درگاه زیبال و پرداخت اقساطی از طریق اسنپ‌پی، دیجی‌پی و ترب‌پی انجام می‌شود.
- در پرداخت اقساطی، کارمزد یا افزایش قیمتی که فروشگاه تعیین کرده به مبلغ سفارش افزوده می‌شود و مبلغ آن پیش از تأیید پرداخت به خریدار نمایش داده می‌شود. انتخاب این روش به معنای پذیرش این مبلغ است.
- رابطهٔ اعتباری و بازپرداخت اقساط میان خریدار و سرویس‌دهندهٔ اقساطی است و طبق قوانین همان سرویس انجام می‌شود. میهن پارت در تعیین سقف اعتبار یا رد درخواست اعتبار نقشی ندارد.
- هزینهٔ ارسال جدا از بهای کالاست و هنگام تحویل به شرکت حمل پرداخت می‌شود.
۷. تقلب، کارت سرقتی و پرداخت غیرمجاز
- استفاده از کارت بانکی، حساب یا اعتبار اقساطی دیگران بدون اجازهٔ دارنده، جرم و پیگرد قانونی دارد.
- در صورت مشاهدهٔ نشانه‌های پرداخت غیرمجاز، میهن پارت می‌تواند ارسال سفارش را متوقف کند، برای احراز هویت مدارکی مانند کارت ملی و تصویر کارت بانکی (با پوشاندن بخش‌های حساس طبق راهنمای پشتیبانی) درخواست کند و در صورت عدم احراز، سفارش را لغو و وجه را فقط به همان کارت مبدأ بازگرداند.
- اطلاعات تراکنش‌های مشکوک می‌تواند به بانک، شرکت پرداخت و مراجع قضایی و انتظامی (از جمله پلیس فتا) گزارش شود.
- سوءاستفاده از کدهای تخفیف، امتیاز باشگاه یا خطاهای سیستمی، موجب ابطال آن مزایا و در صورت لزوم مسدود شدن حساب می‌شود.
۸. ارسال و تحویل
ارسال طبق رویه ارسال سفارش انجام می‌شود. مسئولیت کالا تا زمان تحویل به خریدار یا نمایندهٔ معرفی‌شدهٔ او با میهن پارت است. خریدار باید سلامت ظاهری بسته را هنگام تحویل بررسی کند.
۹. بازگرداندن کالا
طبق رویه بازگرداندن کالا که جزء جدانشدنی این شرایط است.
۱۰. خرید عمده
- خرید عمده فقط پس از تأیید میهن پارت انجام می‌شود.
- خریدار فهرست درخواستی (کالا و تعداد) را ثبت می‌کند؛ میهن پارت آن را از نظر موجودی، قیمت و حداقل تعداد بررسی کرده و می‌تواند اقلام یا تعداد را اصلاح کند.
- فهرست نهایی و مبلغ آن به‌صورت پیش‌فاکتور برای خریدار ارسال می‌شود. تعهد فروش فقط پس از تأیید خریدار و پرداخت در مهلت اعتبار پیش‌فاکتور شکل می‌گیرد.
- قیمت‌ها و شرایط عمده محرمانه است و فقط برای همان سفارش معتبر است.
۱۱. پیش‌فاکتور
- هر پیش‌فاکتور دارای مهلت اعتبار است که میهن پارت تعیین و روی آن درج می‌کند.
- پیش‌فاکتور تا پایان مهلت اعتبار، قیمت‌های درج‌شده را تضمین می‌کند؛ موجودی تا زمان پرداخت رزرو نمی‌شود، مگر اینکه روی پیش‌فاکتور خلاف آن قید شود.
- پس از پایان مهلت، پیش‌فاکتور باطل است و قیمت و موجودی ممکن است تغییر کند.
- پیش‌فاکتور سند فروش یا فاکتور رسمی نیست.
۱۲. خرید سازمانی و فاکتور رسمی
- اشخاص حقوقی می‌توانند با وارد کردن نام ثبتی، شناسهٔ ملی، کد اقتصادی، نشانی و کد پستی ثبتی خرید کنند و فاکتور رسمی دریافت کنند.
- مسئولیت درستی این اطلاعات با خریدار است. پس از صدور و ثبت فاکتور در سامانه‌های مالیاتی، تغییر اطلاعات ممکن نیست.
- شخصی که به نام شرکت خرید می‌کند، اعلام می‌کند از سوی آن شرکت مجاز به خرید است.
- فاکتور رسمی فقط به نام همان خریدار ثبت‌شده در سفارش صادر می‌شود.
۱۳. باشگاه مشتریان
- امتیازها طبق جدول اعلام‌شده در بخش باشگاه داده می‌شود و ارزش نقدی ندارد، قابل انتقال یا فروش نیست.
- با بازگرداندن یا لغو سفارش، امتیاز آن سفارش کسر می‌شود.
- میهن پارت می‌تواند قواعد باشگاه را برای آینده تغییر دهد؛ تغییرات پیش از اجرا اعلام می‌شود و امتیازهای کسب‌شده تا تاریخ اعلام‌شده معتبر می‌ماند.
۱۴. مهر میهن
کمک‌های نقدی در بخش «مهر میهن» داوطلبانه است، در حسابی جدا از حساب فروش نگهداری می‌شود و جزء بهای کالا نیست. کمک انجام‌شده بازگشت‌پذیر نیست، مگر در صورت خطای پرداخت.
۱۵. محتوای کاربران (دیدگاه، پرسش، امتیاز و تصویر)
- کاربران می‌توانند دربارهٔ کالاها دیدگاه، پرسش، امتیاز و تصویر ثبت کنند. محتوا پس از بررسی منتشر می‌شود.
- محتوای زیر منتشر نمی‌شود یا حذف می‌شود: توهین و الفاظ نامناسب؛ مطالب خلاف قانون یا اخلاق عمومی؛ تبلیغ فروشگاه، تعمیرگاه یا کالای دیگر؛ شماره تماس و اطلاعات شخصی؛ مطالب نامرتبط با کالا؛ اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده؛ محتوای دارای حق مالکیت دیگران؛ دیدگاه‌های ساختگی یا پولی.
- نظر کاربران، نظر شخصی خود آن‌هاست و میهن پارت مسئولیتی در قبال درستی آن ندارد.
- کاربر با ارسال محتوا، به میهن پارت اجازهٔ غیرانحصاری و بدون عوض می‌دهد آن را در سایت و شبکه‌های اجتماعی میهن پارت، با ذکر نام نمایشی کاربر، منتشر کند.
- ثبت دیدگاه یا امتیاز ساختگی برای خود یا علیه رقیب ممنوع است.
۱۶. راهنمای تعمیرگاه‌ها و امداد سیار
- میهن پارت در این بخش فقط معرفی‌کننده است و ارائه‌دهندگان خدمات فهرست‌شده کارمند، نماینده یا شریک میهن پارت نیستند.
- هرگونه توافق، قیمت، پرداخت و کیفیت کار میان کاربر و ارائه‌دهندهٔ خدمات است. میهن پارت مسئولیتی دربارهٔ کیفیت تعمیر، قیمت، توافق‌ها و خسارت‌های ناشی از خدمات آن‌ها ندارد.
- کاربر باید پیش از سپردن کار، صلاحیت، مجوز و قیمت را خودش بررسی کند.
- ارائه‌دهندگان خدمات مسئول درستی اطلاعات و مدارک بارگذاری‌شده‌اند. ارائهٔ مدرک جعلی موجب حذف از فهرست و پیگرد قانونی است.
- جزئیات در صفحهٔ سلب مسئولیت تعمیرگاه‌ها و امداد سیار.
۱۷. مالکیت فکری
همهٔ محتوای سایت، شامل نام و نشان میهن پارت، طراحی، متن‌ها، تصاویر تولیدی و نرم‌افزار، متعلق به میهن پارت است. کپی، بازنشر یا استخراج خودکار (اسکرپینگ) آن بدون اجازهٔ کتبی ممنوع است.
۱۸. استفادهٔ ممنوع
اقداماتی مانند تلاش برای نفوذ، اختلال در عملکرد سایت، استفاده از ربات برای خرید یا جمع‌آوری اطلاعات، جعل هویت و استفاده از سایت برای هر هدف غیرقانونی ممنوع است و پیگرد قانونی دارد.
۱۹. ارتباط با کاربر
ارتباط رسمی میهن پارت با کاربر از طریق پیامک به شمارهٔ ثبت‌شده، اعلان‌های حساب کاربری، اعلان مرورگر (وب‌پوش)، پیام‌رسان بله و رایانامه انجام می‌شود. پیام‌های تبلیغاتی فقط با رضایت کاربر ارسال می‌شود. میهن پارت هیچ‌گاه کد یک‌بارمصرف، رمز کارت یا رمز دوم را از شما نمی‌خواهد.
۲۰. محدودیت مسئولیت
میهن پارت در حدود قانون پاسخ‌گوی کالاهایی است که می‌فروشد. میهن پارت مسئول خسارت‌های ناشی از نصب یا استفادهٔ نادرست قطعه، انتخاب قطعهٔ ناسازگار توسط خریدار، یا قطعی‌های خارج از کنترل (مانند اختلال اینترنت یا شبکهٔ بانکی و حوادث قهری) نیست. این بند مسئولیت قانونی میهن پارت در برابر عیب کالا و تقصیر خود را محدود نمی‌کند.
۲۱. تغییر شرایط
میهن پارت می‌تواند این شرایط را به‌روزرسانی کند. نسخهٔ جدید با تاریخ به‌روزرسانی در همین صفحه منتشر می‌شود و برای سفارش‌های پس از انتشار اجرا می‌شود؛ سفارش‌های قبلی تابع شرایط زمان ثبت هستند.
۲۲. حل اختلاف
اختلافات ابتدا از طریق پشتیبانی و سپس از طریق اینماد و مراجع رسیدگی به حقوق مصرف‌کنندگان پیگیری می‌شود و در صورت عدم حل، مرجع رسیدگی دادگاه‌های صالح جمهوری اسلامی ایران است.
آخرین به‌روزرسانی: [تاریخ]
آخرین به‌روزرسانی: ۲۰ آبان ۱۴۰۵